Manche Kunden haben Fragen zum Befestigungssystem.
Wir listen die 3 häufigsten Probleme und Lösungen auf:
1. Sie erwarteten Befestigungspinnen, erhielten aber nur Befestigungsösen in den Matten.
Die meisten Matten werden geliefert mit den Befestigungsösen in den Matten. Damit können Sie die Fußmatten an den Befestigungspinnen in Ihrem Fahrzeugboden befestigen. (Beispiel 1)
Manchmal liefern wir die Matten mit einem universellen Befestigungssystem und senden auch Befestigungsstifte mit (Beispiel 2).
2. Falsches Befestigungssystem gewählt
Manchmal haben Sie bei der Bestellung die Auswahl zwischen verschiedenen Befestigungssystemen. Dies können Sie auf unserer Bestellseite sehen:
Haben Sie das falsche System gewählt? Kein Problem! Wir suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Bitte beachten Sie, dass für die Zusendung eines neuen Befestigungssystems eine Gebühr von 7,50 € berechnet wird.
3. In Ihrem Auto sind keine Befestigungsstifte mehr vorhanden
Sie können Ihre Fußmatten nicht befestigen, weil die Befestigungen nicht mehr in Ihrem Auto vorhanden sind? In manchen Fällen können wir Ihnen die passenden Befestigungsstiftschrauben zusenden. Leider können wir nicht alle Befestigungsstiftschrauben liefern.
In diesen Fällen haben Sie 2 Möglichkeiten:
1. Sie bestellen die Stiftschrauben bei Ihrem Fachhändler.
2. Wir schicken Ihnen ein universelles Befestigungssystem. Sie müssen dann die Befestigungen in Ihren Matten selbst durch die neuen Befestigungen ersetzen. Sie zahlen 7,50 € für diese Lösung.
Wenn Sie ein Befestigungssystem erhalten haben, das nicht passt, bitten wir Sie diesen Artikel zu lesen.
ACHTUNG:
Fehlt das Befestigungssystem nur bei den von uns gelieferten hinteren Matten?
Es kann sein, dass Ihr Auto auch hinten Befestigungspunkte für Automatten hat, aber unsere hinteren Matten haben kein Befestigungssystem. In diesem Fall können Sie das Befestigungssystem aus dem Fahrzeugboden herausschrauben und die neuen Fußmatten darüber legen. Es ist gesetzlich nicht vorgeschrieben, ein Befestigungssystem für Fußmatten im hinteren Teil des Fahrzeugs zu verwenden. Dank der perfekten Passform und der rutschfesten Unterseite verrutschen die hinteren Matten ohnehin nicht.
Suchen Sie eine Lösung für Ihre Situation? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice! Wenn Sie uns sofort ein Foto von den Befestigungen im Boden Ihres Autos und den Ringen in den Matten schicken, können wir Ihnen schneller helfen!